售后服务成诺

2017-11-16 15:28 来源：成凯丰实验室

一、使用条例

原购货合同中原购方有保用权益，保用权益适用于所购的深圳成凯丰实验室装备有限公司售出产品，保用条例以原购合同及保证书为准。

二、售后服务期限

自货物安装完毕并经验收合格日起五年为保用期，免费维修服务，玻璃等易碎品除外，终身维护。

三、服务内容

在五年保用期内，我司售后服务人员每三个月回访一次，每半年对产品检修一次，保用期内若出现问题，我方在接到用户通知后2个工作日内上门免费维修，若人为因素损坏，我方上门免费维修一次，如所购产品发生故障，也给于用户只收取成本费优惠政策。

四、特别更换条款

特殊情况下需要更换的，须经成凯丰实验室装备有限公司有关部门检查核定，购方须带原购合同及保用证书，并保留损坏部件供核实，以便更换部件。

关键词：售后,服务

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